aiaz.dev
Training/Ngày 5
5
🔍 Customer Discovery
NGÀY 5 · 3 NHIỆM VỤ

Phỏng vấn 10 người — lắng nghe vấn đề thật

🎯 10 cuộc discovery, bảng insight khách hàng, 3+ warm buyers đã xác nhận

Nhiệm vụ hôm nay

1
Messenger / Zalo

Bước 1: Dùng ChatGPT (prompt bên dưới) để tạo

kịch bản 7 câu hỏi.

Bước 2: Mở danh sách những người đã phản hồi ở ngày 3 hoặc inbox sau bài đăng ngày 4 — chọn 10 người phù hợp nhất.

Bước 3: Nhắn tin từng người: Hi [tên], mình muốn hỏi vài câu về [chủ đề] để hiểu hơn. Mất khoảng 5 phút thôi, bạn có thời gian không?

Bước 4: Khi họ đồng ý, hỏi lần lượt 7 câu. Lắng nghe, không giải thích hay bán hàng.

Bước 5: Ghi chép câu trả lời ngay — đặc biệt ghi nguyên văn những chữ họ dùng.

2
Google Sheets

Bước 1: Mở Google Sheet khách hàng.

Bước 2: Điền thông tin từng người đã phỏng vấn: tên, vấn đề họ nêu (ghi nguyên văn), đã thử gì, muốn gì.

Bước 3: Cột Warm buyer: đánh Y nếu họ nói gửi mình xem khi xong.

Bước 4: Sau 10 cuộc, đọc lại tất cả ghi chú → tô màu vàng những vấn đề xuất hiện ≥3 lần.

Bước 5: Đếm warm buyers — nếu ≥3 → được phép tạo sản phẩm.

3
ChatGPT

Bước 1: Mở ChatGPT mới.

Bước 2: Paste toàn bộ ghi chú từ 10 cuộc phỏng vấn vào.

Bước 3: Gửi prompt bên dưới.

Bước 4: Lưu lại phần vấn đề xuất hiện nhiều nhất và ngôn ngữ khách hay dùng.

Kết quả cần đạt hôm nay

🎯 10 cuộc discovery, bảng insight khách hàng, 3+ warm buyers đã xác nhận